Spelertjes werken niet… Wat nu?

Spelertjes onzichtbaar

Als je de spelertjes niet ziet verschijnen, dan heeft je systeembeheerder (of huisgenoot) iets dichtgezet in de beveiliging van het netwerk waarop je zit. Je systeembeheerder (of huisgenoot) kan aan de url van onze stream zien welke poort opengezet moet worden om KilRock alsnog te ontvangen. We bieden ook een 48 kbps/AAC+ stream aan. Die is bestemd voor smartphonebezitters die maar weinig mb’s op hun toestelletje mogen verbruiken.

Geluid valt soms weg

Als je via een draadloze internetverbinding luistert, dan is het geluid van KilRock soms ineens verdwenen. We weten in elk geval dat dit vaak door de kwaliteit van je WiFi verbinding komt; vooral in dichtbevolkte gebieden. Wat gebeurt er dan eigenlijk? Een WiFi signaal komt vrijwel altijd uit het kastje dat je van je internetprovider kreeg. Als je niet te ver van dat kastje weg zit, dan gaat het allemaal nog wel goed. Sta je bijvoorbeeld op zolder en zit het kastje van je provider helemaal beneden in de meterkast, dan zal de ontvangst al niet zo betrouwbaar meer zijn.

Wat daar nog bij komt, is dat -met name in de stad- soms wel érg veel mensen van WiFi gebruik maken. Een WiFi-signaal is eigenlijk gewoon een zendsignaal. Als je heel veel zendsignalen tegelijk op één plek hebt, dan kunnen die elkaar lelijk storen. Er zijn mogelijkheden om die problemen op te lossen. Internetproviders helpen je daar vaak best wel goed mee. Onze tip: bel eens met de technische servicedesk van je provider.